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心靈雞湯

信任也是一種經(jīng)營(yíng)之道

分類: 心靈雞湯 心理詞典 編輯 : 心理知識(shí) 發(fā)布 : 08-17

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  小區(qū)里又開了一家超市。我和先生散步時(shí)看到新超市門庭若市,排隊(duì)購(gòu)物的人群被超市的工作人員有意地維持成S陣形。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地,一個(gè)工作人員還拿著相機(jī),一會(huì)兒近景,一會(huì)兒遠(yuǎn)景,刻意地?cái)z取那些人頭攢動(dòng)的場(chǎng)面。

  中國(guó)人最喜歡做的事就是造聲勢(shì),隔日,善于經(jīng)營(yíng)的超市又借勢(shì)拉來了電視臺(tái)在門口狂拍。經(jīng)營(yíng)管理者也是一襲筆挺西裝,頭發(fā)用生發(fā)油抹得油光锃亮。話筒逼近,鏡頭拉近,他侃侃而談地接受采訪。這陣勢(shì),真有點(diǎn)唬人的味道。我停下要去趕車的腳步,聽他大張旗鼓地說要?jiǎng)?chuàng)造幾個(gè)“第一”——社區(qū)第一、全市第一、全國(guó)第一……聽著有點(diǎn)像天方夜譚,我匆匆上了一輛開來的公交車。

  隔日,新超市的工作效率就是快,那些人頭攢動(dòng)的照片和經(jīng)營(yíng)管理者接受采訪的錄像被制作成光盤,不僅張貼在超市外一塊專門開辟的大背板上,還通過大背投電視搞循環(huán)播放,“社區(qū)第一、全市第一、全國(guó)第一”的宣傳理念響徹腦海。我不得不佩服這種填鴨式的灌輸方式,一時(shí)間使我先入為主地認(rèn)為,這家新開的超市真是不錯(cuò),有氣魄,有發(fā)展前景,反而忽略了一個(gè)資深家庭主婦最關(guān)心的物價(jià)問題。

  那段時(shí)間,我的家庭生活開支主要流向就是這家新超市。先前小區(qū)里的幾家小超市反而去得極少。而這家新超市也會(huì)經(jīng)營(yíng),某一樣物品搞活動(dòng),限量限時(shí)發(fā)售,就連相鄰小區(qū)的居民都跑來排隊(duì),爭(zhēng)相搶購(gòu)。于是,據(jù)說新超市的企劃部成員,又是一番拍照攝像,搞現(xiàn)場(chǎng)采訪。這一次,還把相關(guān)的軟新聞報(bào)道和大幅照片做成大背板,連相鄰小區(qū)的超市業(yè)務(wù)也頂了。甚至沒幾天,又開通了小區(qū)購(gòu)物接送車,熙來攘往地接送購(gòu)物者,好不熱鬧。

  不過差距還是很快顯現(xiàn)出來。新超市的大幅宣傳海報(bào)貼出來,名目繁多的大幅降價(jià)、讓利優(yōu)惠、每日促銷……購(gòu)物接送車的人卻少了許多,有時(shí)空蕩蕩地只零星坐著幾個(gè)老頭、老太太。

  我也很少去了,瓜果蔬菜還是愛去樓下的胖大姐那兒買。有時(shí),沒零錢就干脆第二天再補(bǔ)。也有時(shí),我回不去,會(huì)給她信號(hào)不太好的小靈通打電話,讓她給我留一份新鮮的菜,我下了班過去取。生活的應(yīng)急物品,我也愛去原先的那幾家小超市,雖然一年到頭也搞不了幾次活動(dòng),卻從心里感覺最親切。其實(shí),說到底,一瓶醬油、一提衛(wèi)生紙,就是搞活動(dòng),我們也實(shí)在消費(fèi)不了多少。有時(shí)看便宜,東西買多了,囤積得家里到處都是,還得想著怎么在保質(zhì)期前盡快送出去,其實(shí)也是負(fù)擔(dān)。

  漸漸地,我在原先的幾家小超市里又看到熟悉的鄰里。買得都不多,現(xiàn)買現(xiàn)用,好似大家也都習(xí)慣了這種生活方式,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,不必費(fèi)什么心思。

  新超市的接送購(gòu)物車停在廣場(chǎng)上,一停一大片,后來一輛一輛都不見了,據(jù)說都被處理掉了。有一天,在原來的一家小超市買東西,我居然看到那個(gè)工作熱忱的新超市企劃部負(fù)責(zé)宣傳的男孩,一問,原來是下崗了,就毛遂自薦來了這家小超市。

  新超市一日日萎縮下去,后來關(guān)門大吉了,那些轟轟烈烈的“第一”就此灰飛煙滅。夏日的傍晚,我和鄰里約著一起散步。路過新超市的門前,鄰里忍不住說:“你說這家超市為什么裝那么多攝像探頭??!都是小區(qū)里的居民,當(dāng)我們是賊啊。我一直想不通,感覺不舒服,后來就不去了?!?/p>

  我一時(shí)無語(yǔ),原來大家都是因?yàn)橄嗤脑虿辉俟忸櫵S浀糜幸惶?,我氣憤難當(dāng),數(shù)了數(shù)那些裝在明處、暗處的愈來愈多的攝像頭,兩三百平米的超市,居然就有多達(dá)20幾個(gè)攝像探頭,連拐彎處都藏了一個(gè)小小的、不易察覺的探頭。

  原來,我們看重的是同一種千金不換的由衷信任。正如這幾家從來不搞活動(dòng)的小超市,多少年了,也沒裝一個(gè)攝像探頭。還有那個(gè)總是熱忱地幫我留一份菜,或是沒有零錢就第二天再補(bǔ)給她的胖大姐。也許,由衷的信任,也是一種經(jīng)營(yíng)之道。

(楊玉龍)

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