每每犯錯(cuò)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)不起三個(gè)字很難說(shuō)出口。人類是如此固執(zhí)，明明犯了錯(cuò)卻不愿意承認(rèn)。但是，道歉、特別是真心實(shí)意的道歉，是雙方冰釋前嫌的關(guān)鍵一步。近日雅虎健康（Yahoo Health)報(bào)道了邁阿密大學(xué)對(duì)這一心理現(xiàn)象進(jìn)行的一項(xiàng)新研究，相信大家看了他們的發(fā)現(xiàn)，會(huì)對(duì)“寬恕”這一概念有著更好地理解。

　　“我們的研究，是‘和解態(tài)度對(duì)人類解決沖突影響’研究史上規(guī)模最大、歷時(shí)最長(zhǎng)、也最為精準(zhǔn)的”，心理學(xué)家、首席研究員邁克爾·麥卡洛在新聞發(fā)布會(huì)上如是說(shuō)道。他發(fā)現(xiàn)誠(chéng)懇的致歉，其中包括說(shuō)“對(duì)不起”，能在一定程度上的彌補(bǔ)自己犯下的錯(cuò)誤，擔(dān)下應(yīng)負(fù)的一些責(zé)任。為什么道歉這么好使呢？這是由人類的進(jìn)化規(guī)律決定的：如果這個(gè)人勇于認(rèn)錯(cuò)，對(duì)方會(huì)覺(jué)得這個(gè)犯錯(cuò)者其實(shí)是值得深交的，同時(shí)還會(huì)覺(jué)得下次他不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。

　　“大家通常認(rèn)為漫長(zhǎng)進(jìn)化史塑造的人類是狹隘、野蠻和自私的”，麥卡洛指出：“但是作為社會(huì)性動(dòng)物，我們需要同伴，所以物競(jìng)天擇的同時(shí)，我們也掌握了某些技巧在彼此傷害后重建友誼?！?/p>

　　刊登在《美國(guó)科學(xué)院院報(bào)》上的這一研究共對(duì)356個(gè)年輕男女進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，并且還采訪了他們?cè)?jīng)經(jīng)歷的爭(zhēng)吵以及對(duì)別人誤解他們的心情。研究人員將每個(gè)調(diào)查者的自白制成了小影片，并跟蹤記錄了他們21天中原諒對(duì)方的程度變化——該變化，與道歉的懇切度成正相關(guān)。這項(xiàng)研究的一個(gè)基本科學(xué)發(fā)現(xiàn)就是人類解決沖突的心理與其他群居性的動(dòng)物有著驚人的相似。

　　“許多群居性的脊椎動(dòng)物，特別是哺乳動(dòng)物，在沖突發(fā)生以后，似乎都用‘和解姿態(tài)’作為一種想跟對(duì)方握手言和重新結(jié)交的信號(hào)，”麥卡洛解釋道：“我們?nèi)祟愐彩峭瑯拥囊环N心理。”

　　而洛杉磯的心理治療師伯大尼·馬歇爾博士認(rèn)為，道歉的意義遠(yuǎn)不止于這項(xiàng)研究的發(fā)現(xiàn)?！皬目茖W(xué)角度來(lái)說(shuō)，他們的研究確實(shí)只發(fā)現(xiàn)了那些。但就我而言，我認(rèn)為同理心不僅是自然選擇進(jìn)化的一部分，更是心理健康的一部分。”她進(jìn)一步闡述道，“具有移情心理的人會(huì)更健康，能做出更加明智的人生選擇，但那些咄咄逼人又自我的人就做不到這樣了?！?/p>

　　她還提到，當(dāng)傷害到別人時(shí)，同理心就是最好的道歉方式，“你能切實(shí)體會(huì)到別人的痛苦是最重要的；不要用你的邏輯去解釋或辯解，仔細(xì)內(nèi)省為什么你要犯錯(cuò)呢？然后把這種自我解剖傳遞給對(duì)方，并且告訴他/她你以后會(huì)更好地處理。這就是獲得原諒的良策?！比绻氵€能保證不會(huì)再犯那就更好了——這也就是研究人員說(shuō)的“補(bǔ)償”。

　　但馬歇爾同時(shí)也遺憾表示，在我們?nèi)粘Ｉ钪懈Ｒ?jiàn)的是，人們會(huì)極力維護(hù)自己的行為，有時(shí)甚至惱羞成怒。記住，控制好自己的情緒，因?yàn)?，最壞的道歉方式就是——受害者到頭來(lái)反受苛責(zé)。